A APIFácil oferece duas modalidades, na mesma plataforma e com a mesma API REST: Baileys (não-oficial, via QR Code, disponível hoje) e Meta Oficial (WhatsApp Business API, via Embedded Signup, em breve). Você começa com uma e migra pra outra quando precisar — sem reescrever código.

Não necessariamente. Pela modalidade Baileys você conecta qualquer número de WhatsApp — pessoal ou business — escaneando o QR Code, sem aprovação da Meta. Pela modalidade Meta Oficial (em breve), você usa o WhatsApp Business API com selo verde e conformidade LGPD, mas passa pelo onboarding com a Meta.

Transparência total: qualquer automação no WhatsApp envolve riscos. A APIFácil reduz drasticamente esses riscos com aquecimento gradual automático, limites de velocidade e monitoramento inteligente. Porém, envio em massa com números frios (sem histórico) pode gerar restrições temporárias ou banimento. Números novos precisam de aquecimento — comece devagar, converse normalmente por alguns dias antes de campanhas. Não prometemos zero risco, mas oferecemos as melhores práticas e suporte para minimizar.

Sim, isso é normal e uma medida de segurança do WhatsApp, não da nossa plataforma. O WhatsApp desconecta sessões de dispositivos vinculados se o celular físico ficar inativo por 7 a 14 dias sem abrir o app. Para evitar: abra o WhatsApp no celular pelo menos uma vez por semana, mantenha o celular com internet e bateria, e ative notificações. Se desconectar, é só escanear o QR Code novamente — leva 30 segundos.

Menos de 5 minutos. Crie a conta (1 min), conecte o WhatsApp escaneando o QR Code (2 min) e envie a primeira mensagem pela API ou dashboard (2 min). Não precisa instalar nada no seu computador.

Você escolhe um plano (a partir de R$ 22/mês) ou a instância é pausada automaticamente. Não cobramos nada sem aviso prévio e não guardamos seus dados. Quando quiser voltar, é só ativar.

Não necessariamente. Você pode usar o dashboard web para enviar mensagens manualmente, criar campanhas e gerenciar contatos. Se for desenvolvedor, nossa API REST tem documentação completa e exemplos em PHP, Node.js, Python e cURL.

Sim. Oferecemos suporte 24/7 via WhatsApp e email. Planos Avançado e Premium têm suporte prioritário com tempo de resposta garantido. Também temos documentação detalhada, tutoriais em vídeo e uma comunidade ativa de desenvolvedores.

Sim, mas números frios (novos ou sem histórico de uso) são mais propensos a restrições. Recomendamos fortemente o aquecimento gradual: comece com poucas mensagens por dia, converse normalmente, envie para contatos salvos primeiro. Aumente o volume lentamente ao longo de 7 a 14 dias. Nosso sistema tem controle inteligente de velocidade e cadência automática, mas não substitui o bom senso. Números com histórico de uso natural têm muito menos problemas.

Sim. Configure webhooks para receber eventos em tempo real: mensagens recebidas, status de entrega (enviado, entregue, lido), e eventos de grupo. Toda requisição inclui assinatura HMAC para segurança. Integramos facilmente com CRMs, ERPs e plataformas de automação.

Na modalidade Meta Oficial, a cobrança é dupla e transparente: você paga R$22/mês pra APIFácil (acesso à plataforma) e conversas direto pra Meta, no seu próprio Business Manager. A APIFácil não faz markup nas conversas — você enxerga cada centavo. Concorrentes como Zenvia e Wati cobram de R$250 a R$300+/mês e ainda adicionam markup de 2x a 5x no custo das conversas.

Os dois. Pelo self-service você faz o wizard de 5 etapas em ~1 hora (Embedded Signup, dados da empresa, número e revisão). Se preferir não tocar na Meta, oferecemos o onboarding chave na mão por R$497: criamos Business Manager, WABA, subimos documentos, cadastramos o número e configuramos o webhook. E pra quem quer gestão contínua de templates e suporte prioritário, há o tier de R$197/mês.

A integração com a Meta Oficial está em andamento. A modalidade Baileys já está disponível e você pode começar hoje — a API é unificada, então quando a Meta Oficial entrar no ar, você migra sem reescrever código. Entre na lista de espera no formulário de contato para ser avisado em primeira mão.